In de opleiding Callcentermedewerker leer je inkomende en uitgaande
telefoongesprekken te voeren en dit volgens een afgesproken belscript.
Jouw opdracht is om klanten of opdrachten te proberen 'binnen te halen'
voor het bedrijf waarvoor je werkt.
Je leert de nodige software te gebruiken om bv. bepaalde informatie
direct op de computer op te slaan.
De opleding bestaat uit 2 modules: